两件“救命药”顺利送到了

　　记者 徐正达

　　导报讯 “药已经收到了，马上给我妈送去，再次感谢。没有你们的帮助，我们不知道还要等多久才能拿到我妈的‘救命药’。”“不客气，为群众解困是我们应尽的责任。”4月23日，收到朱先生的短信后，兰溪邮政管理局市场监管科的黄肥军长舒了一口气。

　　4月22日，家住兰江街道横山社区的居民朱先生通过兰溪市融媒体中心的战“疫”求助·民情收集平台留言，称其母亲治疗癌症的靶向药用完了，新买的药品4月17日从杭州寄出，但受疫情影响滞留在金东区的顺丰快递转运中心。“我们这几天一直在给快递公司人工客服打电话，希望能帮助我们尽快把药品送过来，但都打不通，如果我妈妈长时间断药，可能会危及生命。”朱先生说。

　　与朱先生一样，上华街道的孙女士也因治疗乳腺的药品被滞留在金东区的顺丰快递转运中心，着急万分。孙女士告诉记者，她的药品是定点药，每月只能开一次，并且每天必须服用一粒，需持续五年，如果中间断药，则前功尽弃。“我已经坚持用药四年时间了，如果因为快递滞留而中断用药，我真得接受不了。”从微信朋友圈得知战“疫”求助·民情收集平台或许能帮上忙后，4月22日上午，孙女士抱着满心期待在平台上留了言。

　　收到朱先生和孙女士的求助信息后，黄肥军立即根据他们提供的快递单号查找快递，发现这两件快递确实被滞留在金东区的顺丰快递转运中心。

　　“核实信息后，我一边添加两位当事人的微信，安抚他们的情绪，一边与金东区的顺丰快递转运中心取得联系，请求他们帮助。”黄肥军表示，得知这一情况后，对方立即安排网路运营中心查找该邮件，通过内部系统查询，确定这两件快递在处理待发运堆位中。虽然大家都很忙，但是人命关天，数名员工放下手中的工作，经过近4个小时的查找，终于在十几万件快递中找到了这两件“救命药”。

　　然而，受疫情防控影响，金华发出的快递只能经义乌转运到兰溪。为了使这两件“救命药”能尽快送达患者手中，黄肥军建议将这两件快递合并打包，放在快递车最显眼的位置，等送达兰溪分拨点后，方便兰溪顺丰的工作人员第一时间发现并优先送达。“当然，疫情防控形势瞬息万变，万一快递从义乌运不过来，我们也做好了安排人员在服务点等候接收快递的准备。”黄肥军说。

　　4月23日早上9时许，快递车抵达兰溪，10分钟后，快递开始派送。当天下午，两个快递均已送到当事人手中。