许大伯可以安心在北京和女儿生活了

　　记者 姜一峰 通讯员 郭 爽 徐 俏

　　导报讯 无证明城市改革以来，兰溪市公安局深入推进，实现从“减证便民”向“无证利民”积极转变，许大伯正是这场改革的受益者。近日，特意从北京赶回来的许大伯前往兰溪行政服务中心公安窗口，给公安窗口工作人员送去了一封感谢信。

　　去年8月，许大伯拿着材料到行政服务中心公安窗口求助，说要开亲属关系证明。原来，许大伯的女儿在北京工作，退休后他和老伴打算搬到北京和女儿一起生活。因许大伯与女儿的户口不在同一个户主名下，许大伯的北京暂住证办理遇到了困难，需要提供与女儿的亲属关系证明。为了这个证明，许大伯从北京赶回了兰溪。

　　得知许大伯的诉求后，窗口工作人员立即查阅相关业务系统，查找电子档案，发现并没有能够证明许大伯和他女儿关系的户籍历史信息。之后又查阅了纸质历史档案，也无相关记录。经询问，许大伯与其女儿的户口很早就不在同一个户主名下，30多年过去了，档案已无从查证，而许大伯带来的独生子女证中他女儿的出生年月也是错的，这给窗口工作人员核实情况带来了难题。

　　原本像这种因查询不到档案、材料不足的情况，公安部门无法直接开具此类亲属关系证明，需许大伯提供其它相关依据。但自金华开展“无证明城市”改革以来，群众可通过直接取消、告知承诺、数据查验和部门检验这四种方式，帮助群众解决“证明难”问题，避免了群众奔波多地的麻烦，大大节约了群众办事时间。

　　经过查询和领导审批，窗口工作人员结合“无证明城市”改革，采用告知承诺方式，经本人承诺后，出具亲属关系证明给许大伯。“改革好啊，我还以为要跑很多次，没想到很快就帮我办好了……”当拿到证明时，许大伯情不自禁对兰溪公安窗口工作人员的服务竖起了大拇指。

　　回到北京后，许大伯顺利办理了暂住证。许大伯一直将这份感激放在心上，本想春节回来当面表示感谢，却因为疫情拖到现在才送上了这封“迟到”的感谢信。

　　“实施‘无证明城市’不是说不需要证明，而是不让老百姓跑断腿去开证明，通过改革，实现让群众少跑腿，甚至零跑腿。”市治安管理中心四大队大队长何良忠说。近年来，在“无证明城市”改革的基础上，兰溪市公安局不断加强机制保障，进一步完善问题反馈、联络核查、代办代跑、规范操作等流程，深化落实“减证明、减材料、减复印”要求，进一步削减企业群众办事材料，推动政务服务由网上、掌上办向好办、易办转变，完成了无证明、无证件、无复印的“三无大厅”建设，极大地提高了群众、企业办事的体验感和获得感。