兰溪老年大学百城校区开展智能手机培训

　　对于许多老年人来说，智能手机是陌生的，使用智能手机更是难上加难。健康码、移动支付、扫码点餐……这些看似便捷的操作，对老年群体来说，却成了难以逾越的鸿沟。

　　在春暖花开的三月，兰溪市老年大学百城校区又迎来了新的一批学员。为了满足长者对智能手机常见运用的学习需求，帮助长者适应智能化时代，3月24日上午，兰溪市老年大学百城校区在康养活动中心三楼多功能厅开展了老年智能手机培训。

　　面对台下坐得满满当当的银发学员，担任老师的管秘使用大屏幕为大家介绍智能手机的基础图标和功能，通过图文并茂的详细讲解和手把手教学的互动方式，有针对性地进行指导，让在场长者们一步步学会打开微信、扫描二维码加入群聊、修改群昵称等操作。

　　手机上旁边的按钮是做什么用的？怎么显示手机桌面？屏幕上的“小房子”是干吗的？怎么删除不用的软件？……在年轻人看起来特别简单的问题，却给不少长者带去困扰。面对手机上花花绿绿的图形，长者们有抑制不住的好奇，学习热情高涨，一边听讲、一边操作，但在熟练程度上，始终无法和年轻人相提并论。具体的学习过程中，更是一步一个“坎”。

　　郑阿姨原本跟着老师的讲解在设置“主题”，屏幕上突然跳出了“垃圾清理”的页面，她一时慌了手脚，不知该往哪里点。像郑阿姨这样的零基础老年人很有代表性，在年轻人眼里可以一键完成的简单操作，对她们来说却是陌生而不敢轻易尝试的内容。

　　陈大伯边听课边记笔记，时不时在小本子上记录“设置、通讯录、添加、删除、返回、微信”等新名词，听懂了就操作一遍，想着学会了就能少麻烦子女，自己生活也可以方便一点。“智能手机的操作和使用并不是高不可攀，虽然还有不少难点，但是我会一个个攻克，在学习高科技的路上不断前行。”

　　到了提问环节，很多长者提出了自己在使用智能手机过程中遇到的问题。有时候，调节音量这个“只需要按一下按钮的事儿”，长者也会弄不清楚。为什么会遇到这方面的问题？原来，他们的手不像年轻人那么灵活，接电话时可能会不小心按到侧面的音量按钮，所以打电话时才会说着说着就听不到声音了。

　　再比如，各品牌手机的操作系统不太一样，图标也不尽相同。对于这种情况，管秘通过生动形象的描述让长者加深印象，“一朵云就是天气预报，话筒就是打电话，表盘就是时钟，两个像人脸的小气泡就是微信……不管在什么手机上，都差不多。”长者们在管秘耐心的讲解下逐渐明白：大致相同的图标和文字，就代表相同的意思。

　　还有长者反映，疫情期间没有健康码哪里都去不了，于是管秘又教长者如何使用支付宝打开健康码。长者们看到自己也能点出健康码，开心得笑了：“这样的培训课太实用了，我一定要一节不落，争取多学点东西！”培训结束，有些长者还不肯走，拉着老师提问题，还想再多学一点。

　　课堂上老师的教学，只能让他们学会一部分操作。课堂外，长者们也要积极使用智能手机，去尝试接受新事物，感受信息化的便利。另外，子女们也要耐心地教给他们一些新知识。多方合力才能帮助长者更好地享受“智慧城市、文明城市”的发展成果。

　　百城康养中心从长者的实际需求出发，将不断优化培训内容和“适老助老”服务，助他们跨越“数字鸿沟”，乐享智能新生活。