锦旗背后的故事

　　近期，兰溪百城康养中心陆续收到康养长者自发送来的锦旗。今天，就让我们一起了解锦旗背后的故事……

　　热情周到服务好 任劳任怨为长者

　　“我们家老头子身体不好，好几次犯病我一个人忙不过来，都是管秘帮忙准备氧气瓶送去抢救，比自己子女还及时。如果不是住在这里，哪能这么方便？平时医生也经常上门给我们检查身体，一天两趟都不嫌烦的。”

　　在过去的两年多时间里，百城康养中心的管秘和医生们无微不至地照顾王奶奶两口子，从日常生活照料，到上门检查身体，从来都是笑脸相迎，耐心细致，从不抱怨。

　　医养结合最佳 服务一流周到

　　4月9日早上六点半，方奶奶本打算去楼下锻炼，结果不小心在家里摔倒了。当时她就感觉自己受伤了，躺地上起不来。方奶奶马上呼叫管秘，并打电话给老伴王爷爷和子女。没过几分钟，管秘就赶到她面前，为她准备好轮椅，又拿来了担架，把她送到急诊室。提起这件事，王爷爷也是一阵后怕，“我刚走出去20分钟左右，她就打来了电话，说自己摔骨折了，我就赶紧回去了。幸好这里医疗条件好，担架不需要移动，做磁共振和CT直接抬着就行。要是住在以前的家里，都不知道怎么办才好，就算叫救护车，也没那么快。”百城康养的紧急救援措施，正体现了对老年人突发事故的处理能力。

　　拾金不昧 风格高尚

　　3月17日，徐奶奶发现自己前一天刚戴上的金耳环不见了，她急忙沿着来时的路找，可是根本没找到，金耳环不翼而飞了。“也不知道被谁捡走了，还能找回来吗？”徐奶奶一边心疼懊恼，一边责怪自己的粗心。

　　原来，百城康养中心后勤部的保洁赵小青捡到了金耳环，立刻上报到管秘部，管秘到各个楼层里询问，可是没有人认领。4月11日，徐奶奶听到自己楼层的工作人员说，一楼大厅有人捡到一个金耳环。第二天一早，管秘就带她领回来了。

　　徐奶奶拿着失而复得的金耳环，对赵小青高尚的品格赞美道，“百城工作人员素质真的很高，除了认真做好自己的本职工作，也能恪守道德品质，住在这里，我很放心。”

　　百城康养负责人表示，他们只是尽了自己的职责，但长者和家属却将这份真心牢记在心，这些锦旗表达的不仅仅是一份感激之情，更是对百城康养服务的肯定和信任。