金华银行兰溪支行 为百岁老人上门服务

　　记者 郑晓明 通讯员 俞 艳

　　导报讯 “我母亲今年100岁了，近期她的市民卡里有百岁补贴发放进来，但是密码忘记了，麻烦你们看看这钱怎么才能取出来。”近日，游埠镇的一位大伯走进金华银行游埠支行焦急地说。网点工作人员见状，连忙安抚其情绪。了解到卡内资金系百岁老人高龄补贴，该网点第一时间安排工作人员上门为老人办理密码重置业务。

　　老人及家属对金华银行贴心的服务感到非常满意，并配合工作人员完成了核实流程。

　　市民卡业务拥有庞大的客户群体，营业网点经常遇到客户行动不便、卧床不起等特殊情况。对此，金华银行兰溪支行开通绿色通道，特事特办，在认真核实客户情况、严把风险关的同时，组织工作团队上门服务。仅今年上半年，就有600余人次享受到该项服务，足迹遍布兰溪城乡。

　　将服务送上门，让特殊客户享受到同样的优质服务。金华银行兰溪支行秉持着以客户为中心的原则，想客户所想，致力于普惠金融的理念，努力打造“温暖贴心”的服务品牌。