创建全国文明城市小知识

　　医院、卫生院等医疗机构是全市老百姓们看病就医的地方，传递着一个城市的人文关怀。创建全国文明城市，医疗机构具体应达到怎样的标准呢？

　　一、宣传氛围

　　1.在门诊、急诊等显著位置展示公益宣传3条以上，含时政类、社会主义核心价值观、疫情防控（注射疫苗）、文明创建、讲文明树新风、文明健康有你有我（健康生活）、绿色环保、关爱未成年人等。

　　公益广告要以宣传橱窗、上墙展板等固定宣阵地为主（易拉宝等临时性设置不符合要求）。

　　公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合。

　　2.在显著位置展示行业规范。

　　3.在显著位置设置普及公共卫生健康知识，传染病防控及应急救护知识宣传栏。

　　二、内外环境

　　1.环境整洁，无卫生死角，无乱扔垃圾、乱堆放、乱张贴、乱涂写、随地吐痰、无争吵谩骂，使用低俗语言、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、无躺卧公共座椅、无损坏公共设施、无不文明养宠物等现象。

　　2.秩序良好，无占道经营、跨门经营、流动摊贩、乱停车等现象，“门前五包”制度严格落实。

　　3.地面停车位（场）的机动车规范停放。

　　4.有专人负责打扫保洁，保洁人员规范着装，垃圾收集容器密闭收集，垃圾桶定点摆放，垃圾分类，垃圾桶外表干净无破损现象，有垃圾分类标示，垃圾清运及时、分类收集、正确投放。有垃圾分类公益宣传。

　　5.有明显禁烟标识，室内全面禁烟，有禁烟劝导。

　　6.建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损，建筑物及依附于在建筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损。

　　7.各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象，广告设施和招牌高度、大小符合标准，户外招牌设施和招牌设置牢固可靠。

　　三、文明规范

　　1.工作人员规范着装，配证上岗。热情、耐心，办事诚信、周到、高效；文明用语，礼貌待人，无“门难进、脸难看、办事难”等突出问题，无慵懒散拖现象，场所内无大声喧哗。

　　2.服务台无缺岗，导医台标识清晰，提供办事流程或说明书等资料。有志愿者开展咨询等服务，有效开展不文明行为劝导。