户口迁移资料要得急，一通求助电话就解决

记者 徐正达 通讯员 徐 俏

导报讯 “您好，南京这边已经确认可以了，麻烦你们把原件邮寄过来，谢谢。你们的工作真得很到位，我们办事太方便了，我要给你们好评。”12月25日，兰溪市民刘女士通过微信对公安窗口工作人员表达感谢。

原来，当天上午，刘女士想把儿子的户口从兰溪迁到南京去，但因为儿子的户口是集体户，南京那边的派出所要求其提供儿子当时上户口的登记材料。因为情况比较急，当天就需要，无奈之下，刘女士只好打电话向兰溪市政府服务管理办公室公安窗口工作人员求助，希望窗口工作人员能帮忙查找她儿子当时上户口时的原始登记材料。

了解了相关情况后，公安窗口工作人员立即与刘女士互加了微信，通过视频聊天对刘女士的身份信息进行核实。随后，工作人员在户籍系统查找，发现刘女士的儿子是2012年上的户口，就立即前往户籍档案室查找当年的纸质档案。

经过半个多小时的查找，工作人员终于找到了刘女士需要的材料，因刘女士当天就需要，所以就先拍照通过微信发给刘女士，让刘女士第一时间在南京那边办理好了户口迁移业务。同时，工作人员马上联系快递员，将原件材料邮寄过去，得到了刘女士的高度好评。

据了解，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，纵深推进公安政务服务业务“放管服”改革，兰溪公安窗口不断提升政务服务便利化水平，积极帮助群众解决急难愁盼问题，解群众之所忧，解群众之所急，不断增强人民群众的获得感和幸福感。