“老娘舅”今年七十三 化解纠纷众人夸

记者 鲍 莉 通讯员 杜学贵

导报讯 走进兰溪市上华街道司法所的“龚汝芳调解工作室”，墙上挂满了一面面锦旗，这些都是对工作室负责人龚汝芳的赞誉。自2012年退休后，龚汝芳便投身于基层法律服务和人民调解工作，凭借其公正、耐心和专业的态度，解决了无数家庭和邻里间的矛盾。

前段时间，在走访过程中，他得知皂洞口村有一位90多岁的老人长期独居，其子女就如何赡养老母亲的问题经常起纷争，于是，他主动上门调解。

“在你们成长的年代，父母要养大一群孩子多么不容易！现在老人90多岁了……更重要的是，你们现在的不孝行为以后也会被自己的子女看样学样！”在调解现场，龚汝芳义正词严的一席话让几个争吵不休的子女顿时哑口无言。

在详细咨询了各方意见后，龚汝芳精心设计了调解方案：将老人目前每个月的养老金作为医疗储备金不再动用，根据农村风俗，老人平时的赡养费用由两个儿子平摊，但住院期间女儿们也有义务轮流照料。一起赡养纠纷得以顺利解决，各方都表示心服口服。

“村里干群关系不协调，哪家有了家庭矛盾，都得过去看看。”龚汝芳说，他们共同承担着辖区22个行政村(社区)近15000户居民的矛盾化解工作。

龚汝芳说，自己已经习惯了倾听老百姓诉求。前几年处理的一件居民不和事件令他印象很深。马公滩社区的周阿姨投诉自己家楼上五楼居民家的自来水管破裂，水从五楼一直渗到二楼，家里到处都是湿漉漉的，给家人生活带来很大麻烦。“刚开始去还能找到人，后来去多了就不愿见，但还是硬着头皮去。”就这样，龚汝芳自当年11月份开始到第二年4月份，前后六个月时间不知道跑了多少次，最后终于使他们达成和解，愿意共同出资进行修复。

不仅如此，每调解一起纠纷，龚汝芳都会记录下来。记者看到，在其桌上放着一大叠厚厚的矛盾纠纷调解登记薄，上面每一页都按照调解时间、调解缘由和调解结果记录了下来。为了能更好地开展日常工作，龚汝芳还协同街道制定了《村、社区矛盾纠纷调解员工作职责》等规章制度，用条文的形式把工作的内容和要求规范起来。

“如果是邻里之间的小事，我自己就可以解决，但是辖区内重大疑难纠纷，就要及时向街道党工委、办事处汇报。特别是群体性的纠纷发展情况，要采取必要的措施有效控制事态的扩大和恶化。”龚汝芳说。

据统计，上华街道司法所组建了调解工作室以来，龚汝芳和同事共调解各类纠纷1700余起，成为当地社会治理的“前沿阵地”，矛盾纠纷化解的“疏通桥梁”。