兰溪以线上智能监管替代现场走访巡查

记者 姜一峰

导报讯 “栖霞村10幢附近的垃圾分类亭门前，有较多非投放时间堆放的垃圾，请及时处理。”近日，兰溪市智慧城管中心工作人员通过监控平台进行日常巡查时，发现兰江街道兰荫社区栖霞村10幢附近有垃圾乱扔现象，他们第一时间告知社区。20分钟内，社区就完成了处置和反馈。

在非投放时间，居民在垃圾分类亭外乱扔垃圾怎么办？人工巡查效率低如何解决？近年来，兰溪以数字化为引擎，在市区24个社区（村）上线了780余路垃圾分类点视频监控，实时掌握垃圾分类工作动态，让垃圾分类不规范行为无处遁形。

“依托视频监控，工作人员在线上进行实时抓拍，将垃圾亭周围乱丢垃圾、垃圾桶满溢等问题，第一时间发送至相关社区处理。”市智慧城管中心主任陈跃林介绍，此外，通过制定每日一表，将发现的问题登记在册，下发整改后通过监控核实，实现垃圾分类“发现、派单、整改、反馈”的闭环管理模式。

陈跃林说，通过监控随时随地进行巡查，也能看回放，每个垃圾分类亭的情况都被24小时记录下来。以智能监测模式替代之前的现场走访巡查督导模式，不仅省时省力，还能提高生活垃圾分类效率。

据统计，今年以来，兰溪已累计发现非投放时间投放垃圾问题1200余件，已全部完成整改闭环。除“云监控”外，结合群众监督，拓宽垃圾分类管理渠道。通过浙里办“e通兰溪”小程序、88396310城管热线等途径，畅通群众投诉举报通道，发挥群众监督效能，处理垃圾分类相关投诉100余件，实现垃圾分类相关投诉处置率100%，群众满意率100%。