兰溪农商银行擦亮“金融为民”底色

通讯员 徐家昱

导报讯 日前，在兰溪农商银行开发区支行厚仁分理处，一位年逾七旬的老大爷激动地接过崭新的社保卡。他在更换第三代社保卡的过程中，没有填写烦琐的表格，没有经历冗长的等待，只需进行简单的人脸识别和确认信息等操作，就完成了换发业务。这是该行践行普惠金融、以细节服务温暖客户的生动案例之一。

面对不同客户，兰溪农商银行不断优化业务办理流程，在智能柜员机上线三代市民卡换发功能，客户原先需要经历填单、排队、办理等至少30分钟的业务，缩短至3分钟，不断提升客户满意度，尤其在年末服务旺季让客户获得更多体验感。

近年来，兰溪农商银行积极践行普惠金融，着力在做深做精普惠金融大文章，推动高质量金融服务“飞入寻常百姓家”。