兰溪推出“闹铃式”提醒服务

记者 蒋宇欣

导报讯 “您好，您的《食品经营许可证》即将到期，登录微信服务号‘兰溪市企业综合服务中心’——‘临期证照’功能模块进行查询，线下办理地址为振兴路500号政务服务中心14—21号窗口。”近日，兰溪市市场监管局通过短信，提醒某粥馃铺经营者冯先生食品经营许可证即将到期，需要进行延期。冯先生在准备好延期相关材料后，来到市政务服务中心市场监管窗口，在窗口工作人员的帮助下，快速办理了相关业务。

“最近事情太多，忙到差点忘了许可证快到期了，多亏收到市场监管的短信，帮助我顺利完成了许可证延期，真是太贴心了。”冯先生为市场监管窗口“到期提醒”服务高度点赞。

此前，市政务服务中心市场监管窗口通过实地走访、问卷调查及问题梳理等方法，发现有不少经营主体因疏忽，导致食品经营许可证过期。一旦食品证过期，经营者必须重新申请办理。重新申请不仅程序更加繁琐，还可能耽误生产经营，带来不必要的困扰。

为进一步优化营商环境，市政管办与市市场监管局将“被动等待”转变为“主动提醒”和“超前服务”，依托“兰溪市企业综合服务中心”公众号，通过数据整合、筛选和分析等功能，对即将到期的证照进行及时感知和精准识别，并提前3个月定期通过短信等方式提醒市场经营主体及时办理续期手续，有效避免了证照过期风险和损失。

截至2月中旬，已成功发送食品证到期提醒短信87条，督促13家经营主体办理了相关业务，获得了企业和群众的一致好评。今后，相关部门将继续根据企业群众的需求，在更多高频续证领域推出“证照临期提醒”服务，致力于构建事前“主动提醒”、事中“全程代办”、事后“延伸服务”的全流程闭环服务，不断提升企业群众的满意度和获得感。