兰溪试点“业主开放日”，架起业主与物业沟通桥

记者 邵 琳

导报讯 5月16日上午，兰溪市建设局联合兰江街道滨江社区在鸿城铂兰湾小区试点开展首次“业主开放日”活动，架起业主与物业的沟通桥梁。

活动现场，市建设局、滨江社区、物业服务企业等单位设摊，宣传“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”与“公共收益支出管理不规范”问题专项治理行动，讲解业主权利义务、公共收益权属、乘梯安全等知识，同步受理业主咨询投诉。

“现在车子太多了，晚上小区内外经常全部停满，特别影响出行，需要物业规范和业主自觉。”业主张素萍向工作人员反映了小区及周边停车难问题，建设局及物业当场答复，表示会加大人力，安排保安规范外围车辆停放。

此次活动，通过公开物业服务履约情况、公共收支明细、小区环境整治行动成果等工作，打破了业主及物业的信息壁垒。

今年以来，市建设局建立“定期开放、定向调研、定题整改”机制，积极探索“业主开放日”活动，着力把基层治理与小区物业服务管理有机融合，优化物业服务、凝聚治理合力，切实解决群众急难愁盼问题。

市建设局住房物业管理中心副主任徐攀表示，接下来计划每月开展一到两次其他小区的“业主开放日”活动，不断探索和完善这一工作模式，致力于提高兰溪的物业服务质量，让广大业主住得更加舒心、满意。