周绚华：加强自助服务窗口设备维修与管理

　　目前，兰溪为方便市民办事，增设了自助服务的功能，但是很多时候，自助窗口的电脑都不能使用，形同虚设。对此，他建议：

　　行政服务中心应聘用并培养一批稳定专职、精通电脑的引导员队伍，及时对自助服务窗口进行维护，并对初次接触自助服务的办事人员进行指导。

　　提问：相关部门如何加强自助服务窗口设备的维护管理及引导员队伍建设？

　　市行政服务中心回应：目前，该中心已经成立了信息维护中心，对设备进行日常管理。对于专业设备，则请了专业技术人员进行维护。接下来，他们将加大维护力度，加强引导员队伍建设，提高服务水平。